单位名称

上海一嗨汽车租赁有限公司

单位地址

上海市徐汇区漕溪北路88号圣爱大厦23楼

联 系 人

祁主管

职    务

招聘主管

联系电话

13512161136

传    真

021-54891121  

单位网址

www.1hai.cn

电子邮箱

www.1hai.cn

单位性质

中外合资

单位人数

1000以上

单位简介

一嗨租车从2006年开始提供租车服务，是中国领先的汽车租赁企业，也是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。公司总部设立于上海，拥有70多个车型的数千辆车，在全国50多个城市和地区提供租车服务，业务范围可覆盖全国。

一嗨租车是大型现代交通服务企业，以专业、高效、可靠的服务满足客户需求。始终坚持以“分享、环保、节能、减排、和谐”为企业理念，以“改善国人出行方式，优化社会资源配置”为公司使命。通过为消费者开发“时尚、自由、创新”的产品，力求让租车这种绿色分享的出行方式为更多人所接受。

自2006年成立以来，一嗨租车旗下的企业长租及个性定制服务，以专业、高效、可靠的服务理念赢得了广大客户的信任，目前已成为众多世界500强企业在中国指定的商务用车服务公司。客户涉及能源、教育、广告、金融、制造业等各个领域。同时，一嗨在全国范围内提供个人及企业自驾服务，凭借时尚的车型、灵活的定价体系、便捷的租车方式，成为都市青年、商务人士自驾出游，及平时商务出行的全新选择。

一嗨在中国首家推出美国Zipcar全自助式租车服务，经国内本土化改善，在全国一线城市和部分二线城市提供全新的自助式租车服务“一嗨快车”。此外，一嗨运用自主开发的先进订车管理ERP系统，配合精确的GPS 全球定位系统以及全电子化的后台账单处理系统，打造了一嗨租车强大的技术平台。凭借专业、可靠、创新的服务日渐受到了业界的广泛好评。

如今，一嗨租车先后获得了2009年《创业邦》年度百强企业、2009 年中国最具投资价值的两高六新企业、2009年度21世纪中国最佳商业模式奖、Red Herring 2009年度亚洲最具潜质100强、Red Herring 2009年度全球100强、2010《汽车杂志》汽车租赁服务年度产品、2010年度《中国企业家》21未来之星、2010年度《商务周刊》中国50绿公司十强、2010年清科中国最具投资价值企业50强、2010年第一财经·绿之恋环境系列之绿色勋章奖等诸多奖项。

一嗨租车人才发展战略在整个组织发展中起到举足轻重的作用，我们愿意给每个年轻人以机会，并立志使其成为企业发展源源不断的动力。同时，希望每一个成员能认识自身的角色重要性并以努力提高其价值，并依赖于以用心为基础，脱颖而出为目标的竞争机制以为公司创造一批高质量的优秀人才，一嗨的人才观将会把机会留给那些愿意重视自己，重视公司发展，重视身边同事并为之努力的人。

招 聘 职 位

中文客服/英文客服

招聘正式员工人 数

招聘实习生人 数

60

职位要求

一、中文客服实习生（30人） 

岗位要求：

1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、诚实守信，品行端正，服从领导工作安排；

5、有较强的抗压能力，能适应对翻班；

6、有创新意识，会随着公司的不断发展而发展。

岗位职责 :

1、负责日常呼入的客户来电咨询、下单，回答客户疑问，解决客户的基本问题；

2、与调度部、门店管理部、安全部等相关同事沟通协调及时响应客户需求；

3、跟进客户的问题解决状态，及时向客户反馈，确保所有的客户问题最终得到圆满解决；

4、对客户服务过程中的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；

5、定期向客服主管汇报工作计划和工作情况，完成其布置的其他工作。

二、英文客服实习生（30人） 

1、良好的英语听、说、读、写能力。

2、 做事认真负责，有服务意识。

3、有团队合作精神，勇于挑战自己，在新的舞台上发掘自己的潜力。

4、为人细心、诚恳、踏实、善于沟通，处事灵活具备吃苦耐劳的精神。

5、有客服工作经验或旅游工作经验者优先考虑。

岗位职责：

1、负责与公司重要客户的沟通工作；

2、负责公司车辆使用及司机工作安排；

3、领导交办的其他事宜。

结算专员：

岗位职责：

1、 负责管理全国账单验证、账单结算、发票开具等工作

2、 账单验证：负责督促出车单回收的及时性负责安排电话验证负责督促和跟踪客户出车单行程信息与系统行程信息核对、价格核对，确保工作完成高效性

3、 账单结算负责就验证结果与相关部门或客户进行沟通，商约结算负责协调由核算差异导致的各相关部门间的沟通

4、 发票开具：负责检查下属系统查询发票需求的准确性负责安排相关成员进行发票开具

任职资格：

1、20-30岁之间、大专及以上学历、管理类或财务类专业优先

2、一年以上财务结算工作经验

3、能熟练的运用办公软件，对数字敏感，精通EXCEL

4、较强的与人沟通、协调能力

5、较强的解决问题的能力

6、能承受一定的工作压力

待  遇（请注明实习津贴，是否提供食宿，如需支付房租、水电费等费用，请注明金额）

实习薪资：1200+180餐补+住宿